之一步,先用自带的安全软件尝试杀毒,如若不行第二步,拷贝资料,恢复出厂设置。当然我有见过特别厉害木马,第三步,直接去当地官方授权的售后维修点解决。希望帮到你
1、手机可以控制的时候,在手机上安装个腾讯手机管家就可以杀毒的,或者其他杀毒软件,经常清理垃圾等。
2、先关机,然后连上电脑,按住音量加和开机键,现在可以进去刷机模式,电脑那边也会出现个 盘符,把最新完整固件放入,然后在手机上操作,清除数据,升级手机。
3、恢复出厂设置看看,不行就联系经销商售后更新系统。
手机中存在木马或者病毒程序,请尝试按照以下步骤进行清除:
安装一款安全软件(例如:手机管家等)。以手机管家为例,打开手机管家,点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒,点击一键清除即可删除,若提示无法删除请尝试获取ROOT权限后进行尝试。
都无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复,若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。
木马和病毒为了防止被查杀都会将自身注入系统,因此恢复出厂设置并不能清除病毒,请按照以下步骤进行彻底清除病毒:
将手机中的重要资料备份,例如:照片、联系人等,以防丢失或者损坏。
将手机卡拆出,使用WiFi连接 *** ,下载安装一个安全软件(例如:手机管家),打开软件,进行一键扫描,若提示发现病毒请点击一键处理即可。
若无法删除或者重启后发现依然存在,请尝试获取ROOT权限后即可深度清除病毒,防止病毒死灰复燃。
请尝试使用安全软件进行扫描,设备中存在木马一般是不良的上网习惯或者下载陌生的软件导致的。设备中存在木马一般的表现是自动下载其他垃圾软件、系统卡顿或者出现延迟、出现有遮挡的广告等问题。
若怀疑手机中存在木马或者病毒,请尝试按照以下步骤请尝试安装一款安全软件(例如:手机管家等)。以手机管家为例,打开手机管家,点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的问题,并且给出处理建议,点击一键清除即可删除病毒程序。
若怀疑电脑中存在木马,请尝试下载一款安全软件(例如:电脑管家等)进行全盘扫描和清理即可。也可以尝试下载木马专杀程序对电脑进行清理。若依然无法处理请尝试将硬盘全部格式化然后重新安装系统。
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