解决方案:
1. *** 启动单击“找回密码”按钮,如图
2. *** 安全中心官网窗口时密码类型单击“账号密码”和“验证码”输入后,单击“下一步”按钮,如图
3.如果记住密保问题直接找回密码。验证密保单击“找回密码”,如图
4.在弹出找回密码的对话框,选择密保“密保问题”密保问题输入三个问题,如图
5.确定后找回密码成功,设置密码时新密码。如图
6.如果忘了密保问题设置可以下面单击“账号申诉找回密码”,如图
7.账号申诉认真写完后腾讯公司处理中通知你获新密码,如图
8.如果忘了以上两项可以下面单击“密保手机发送短信找回密码”,如图
9.密保手机验证成功就可以设置新的密码了,如图:
注意事项:
·密码框大小字母数字,建议密码要安全字母、数字、特殊符号都用上
之一步:要清除留在电脑的木马病毒,让黑客不再继续盗取虚拟财产。
第二步:进行 *** 申诉,找回 *** 。 *** 如下:
1.申诉时间、地点
发现账号无法使用后,请尽快申诉。更好在经常使用此 *** 的地方申诉,这样会加大申诉成功率。
2.填写申诉表
申诉是根据用户填写的综合证据来判断是否通过。如用户基本资料、联系方式、常用 *** 地点、好友辅助,密保资料等
3.申诉后设置
申诉成功后,以前的密码将无法使用,请不要忘记去设置新密码和密保。如果超过7天不去设置,申诉凭证将会过期。申诉完成后请一定要查看联系邮箱和手机短信。
您好
您可以先到腾讯电脑管家官网下载电脑管家
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然后再去打相关 *** 的热线,对于被盗的帐号情况,进行申诉修改密码即可。
如果还有其他疑问和问题,欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问,我们将尽全力为您解答疑难
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