文章大纲：

• 1、金山查出了一个木马病毒为什么清除不掉？
• 2、用金山毒霸扫描U盘结果怎么是所有文件夹都有木马病毒？
• 3、金山毒霸会把加密文件错判成木马文件么？能识别加密无毒文件么？
• 4、金山查出有病毒或木马5个,可是没说路径,也没有清除按钮,只是说明了一下而已,也没有杀掉,怎么办啊
• 5、金山自动升级会自动下载病毒/木马吧？
• 6、为什么每次金山都会扫描出这几个木马？

金山查出了一个木马病毒为什么清除不掉？

有的木马程序是系统程序.所以是清除不干净的.金山毒霸会将它进行隔离.因为系统程序的删除会导致你的windows不稳定.你可以不用管它.我也是金山的用户.

用金山毒霸扫描U盘结果怎么是所有文件夹都有木马病毒？

应该是中毒了。

U盘作为闪存，经常使用就容易携带上病毒木马的。

如果你U盘里的文件是比较重要的，你可以在金山开启的基础上，继续下载安装腾讯电脑管家最新版本，反正他两是兼容的，而且个人觉得管家还是这个行业内数一数二值得信任的。

你使用管家针对性对U盘进行杀毒，建议，可以使用工具箱里的顽固木马克星这个强杀功能，个人觉得你U盘中的应该是顽固的木马。

另外，并不是说文件提示中毒，把U盘所有文件都清除掉就能解决问题，因为实际上，是木马程序隐藏在文件夹里，跟你那些文件没有关系。

你尝试设置文件夹选项，设置为显示所有文件，你会发现多出了好多奇怪的陌生的东西来，不用去删，你删不干净的。强杀吧，我废话多了。

补充的：那就对了，没让你去删文件啊，你要删的是文件夹里隐藏的陌生的多出来的那些东西。用强杀，你懂的！

金山毒霸会把加密文件错判成木马文件么？能识别加密无毒文件么？

尊敬的金山 *** 用户您好：

如果文件是安全的，没有什么病毒的话金山毒霸不会把它当成木马的，这和加不加密没有关系。

今后有什么问题可以关注金山 *** 企业平台

感谢您对金山 *** 的支持，祝您生活愉快，工作顺利！

金山查出有病毒或木马5个,可是没说路径,也没有清除按钮,只是说明了一下而已,也没有杀掉,怎么办啊

金山不能说不好，但也不能说好！只要你稍微知道一点就行了：没有一个杀毒软件能全部查出病毒，只有杀毒软件的交叉，才能够搞定。

100%搞定方案：原创：

15年经验帮你搞定

1用顶级玩固木马专杀：

下载的文件会提示你360打不开怎么办，要把下载的文件改下名.请看图片：下载的玩固木马专杀文件夹，里面的文件有叫你改名：

打开后，必须勾选强力查杀，查杀完后，再下载小红伞9.0版本中文版，

如果杀后还有，请你卸载瑞星，装上小红伞9.0，木马杀完了，基本上全部搞定

2配合用国外的“小红伞”杀毒

金山自动升级会自动下载病毒/木马吧？

尊敬的金山 *** 用户，你好：

首先你的金山软件是来自什么网站的呢？建议在金山官网下载进行安装哦。金山更新是不会下载病毒木马的。

安装毒霸之后设置自动升级并且按照默认设置开启实时防御即可。另外定期进行全盘扫描辅助防御。

地址金山毒霸官网地址

如仍有疑问，欢迎您向金山企业知道提问

为什么每次金山都会扫描出这几个木马？

楼主你好

可能是杀毒软件病毒库的原因

如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了

如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。

1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的。

2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除

3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以 *** 一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。

建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，之一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。