文章大纲：

• 1、我怀疑手机有木马病毒，恢复出厂设置也没用？
• 2、刷机到底能不能清除木马病毒？有没有刷机都清除不了木马的情况？
• 3、怎样清除手机的顽固木马病毒？
• 4、我的手机号中了木马病毒了，恢复出厂值也没用，怎么办
• 5、什么病毒让手机刷机都没效

我怀疑手机有木马病毒，恢复出厂设置也没用？

一般不是病毒，你估计是手机感觉卡，恢复出厂设置后还是一样卡，应该是你手机的配置偏低了，现在的APP吃内存太严重了。换新的吧。

刷机到底能不能清除木马病毒？有没有刷机都清除不了木马的情况？

若需鉴定手机是否有病毒，建议：

1.部分手机支持智能管理器（内存管理器），可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件。

2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。

若手机检测有病毒，建议：

1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。

2.若以上操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

怎样清除手机的顽固木马病毒？

如果您使用的是华为手机，可以通过以下 *** 操作：

1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：

（1）HarmonyOS ：手机管家齿轮按钮防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有 *** 下。

（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 病毒查杀 齿轮按钮 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。

（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有 *** 下。

2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置

提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据( *** 、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。

进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。

3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据( *** 、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

温馨提醒：

建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。

请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。  

相关链接如下：华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询

我的手机号中了木马病毒了，恢复出厂值也没用，怎么办

您好，亲爱的管家用户

如果您的手机中了木马病毒，可以使用腾讯手机管家进行查杀。操作方式如下

1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，即可对手机进行病毒扫描及查杀：

并且，扫描到危险软件时，管家也会立即报警，并提示您“卸载”：

3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”：

4)管家还提供了“顽固木马专杀”功能，在遇到顽固木马时，您可以安装查杀。

进入设置后点击“顽固木马专杀”进行安装。

安装完成，进入木马专杀工具，点击下方的“扫描”即可开始查杀顽固木马。

手机彻底安全后，管家会给出安全提示：

这时，即可确保手机安全无忧了。

管家除了提供病毒查杀和防御外，骚扰拦截、软件权限管理、隐私保护、手机防盗等也是管家提供的基础安全防护功能，另外还能主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等个性化的手机管理需求。是众多用户推荐、并使用的手机杀毒管理软件。腾讯手机管家诚邀您进行体验。

感谢您对腾讯手机管家的支持！

什么病毒让手机刷机都没效

目前为止，没有存在手机刷机都不能清除的木马病毒。

部分手机支援智慧管理器（记忆体管理器）。

可以通过其中的装置安全扫描装置，对装置记忆体进行检测，查询装置是否存在威胁或有恶意软体。