1、首先使用杀毒软件进行木马查杀
2、找到C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates里的“normal.dot”删除,可解决word文件打不开的问题。
3、如果中毒文件使软件也无法使用,则从面板控制里卸载office,进入office安装目录,手工删除残留文件,再重新安office,这时问题就能解决了。
你好,如果Word文件感染病毒,建议:
1、首先对Word文档进行病毒查杀,以腾讯电脑管家为例
2、如果无法清除病毒,又必须使用该文件,请先关闭Word的宏功能(Word文档感染病毒大多是宏病毒,只要关闭宏功能,病毒就无法运行)
3、在沙箱软件如SandBoxie中打开该Word文档即可
有其他问题欢迎到电脑管家企业平台咨询,我们将竭诚为您服务!
腾讯电脑管家企业平台:
1、首先打开word软件,但是不能进行编辑。
2、然后是点击审阅。
3、然后点击限制编辑。
4、然后选择停止保护。
5、然后如果你设置了密码需要输入密码并点击确定。
6、然后将图示的选项取消勾选。
7、最后就能够进行编辑了。
文件夹里
工具-
文件夹选项
-查看-把隐藏以知
文件扩展名
的对钩打掉
然后在你的文档点后面改DOC
就可以拉
或者直接装上OFFICE试试
看下可以不可以认到
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