电脑有病毒一般需要使用杀毒软件全盘杀毒,如果遇到查杀不掉的病毒需要分什么情况分析:
1、如果杀毒杀出来的病毒删除不掉,安全模式下查杀,还是不行使用强删工具删除文件。
2、局域网环境,计算机在联网的时候文件能杀掉但是总杀总有,断网可以杀干净,属于局域网感染病毒,修复系统漏洞,对局域网计算机进行杀毒,杀干净再看。
3、断网情况下依然总杀总有,病毒可以杀掉但是反复回写,说明病毒主体没有查杀出来,不停的释放其他病毒文件,使用filemon工具,通过进程动作的监控,查出是哪个进程再不停的释放其他病毒文件,把病毒主体删除,如果这个操作无法自行操作,请联系杀毒软件的技术 *** 解决。
首先电脑要启动杀毒软件,没有的话下载一个,360或者金山都可以,试一下,一般情况,病毒被杀死以后word就可以打开。
如果杀毒不可以就把word文档导出,在其他电脑上尝试一下,看看是不是文档本身出现了问题,是不是与病毒无关。
内容拓展:也可以尝试用WPS看看是否能打开,有时候版本不对,或者不兼容也会导致文档出现乱码。如果一种杀毒软件解决不了,就多尝试几种,看看是否能杀死病毒。杀毒以后还是不能打开就尝试卸载软件,重新安装,看看是否可以正常。
你好:
你可以使用电脑管家的软件管理功能下载一个数据恢复软件
扫描和恢复一下
一次扫描估计不能全部恢复,你可以多扫描几次
如果以后有什么问题,欢迎再来电脑管家企业平台询问,我们会尽心为您解答
*** 一:找一台与你的Windows版本相同且显示正常的机器,依下列步骤进行:
1.在正常机器上选择“开始”→“运行”,在对话框中键入“regedit”,打开注册表编辑器;
2.请你将光标定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE\ system\CurrentControlSet\Control\ Fontassoc”,然后选择“注册表”→“导出注册表文件”,再选择“分支”,导出该分支注册表信息到文件(如ZT.REG)中;
3.把ZT.REG文件拷贝到你那显示乱码的机器上, *** 是:在显示乱码的机器上运行“regedit”,打开注册表编辑器,选择“注册表”→“导入注册注册表”,把ZT.REG文件导入注册表中即可。
*** 二:如果你找不到一台与你的Windows版本相同且显示正常的机器,则需要手工恢复字体部分的注册表
项,其步骤是:
1.首先在显示乱码的机器上选择“开始”→“运行”,在对话框中键入“regedit”,打开注册表编辑器;
2.选择“HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ CurrentControlSet\Control\Fontassoc”,正常情况下,会有Associated DeaultFonts、Associated CharSet两个文件夹,其正确的内容应是:
子目录内容
中文Win98
中文Win98(OEM版)
中文Win2000
Associated CharSet
ANSI(00)=“yes”
GB2312(86)=“yes”
DEN(FF)=“yes”
SYMBOL(02)=“no”
ANSI(00)=“yes”
GB2312(86)=“yes”
OEM(FF)=“yes”
SYMBOL(02)=“no”
ANSI(00)=“yes”
OEM(FF)=“yes”
SYMBOL(02)=“no”
Associated DefaultFonts
AssocSystemFont=“simsun.ttf”
FontPackageDecorative=“宋体”
FontPackageDontcare=“宋体”
FontPackageModern=“宋体”
FontPackageRoman=“宋体”
FontPackageScript=“宋体”
FontPackageSwiss=“宋体”
或
AssocSystemFont=“simsun.ttf”
FontPackage=“新宋体”
FontPackageDecorative=“新宋体”
FontPackageDontcare=“新宋体”
FontPackageModern=“新宋体”
FontPackageRoman=“新宋体”
FontPackageScript=“新宋体”
FontPackageSwiss=“新宋体”
3.当出现汉字乱码时,上述两个文件夹中的内容就会不完整,有的没有Associated CharSet文件夹或其中的内容残缺不全;有的 Associated DefaulFonts下的内容残缺。如果遇到这种情况怎么办呢?其实你只要打开注册表编辑器,在 “HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Fonassoc”下,根据以上的正确内容恢复即可。
既然是中毒了,就杀毒呗。
首先进行全盘杀毒操作,确认是否有病毒。可以尝试 *** 在线杀毒。
如果无法杀毒,建议使用PE系统盘启动电脑,备份重要的数据后,对硬盘进行快速分区,重建主引导记录,彻底清除可能的病毒隐患,然后重新安装系统。
系统安装完成,记得安装杀毒软件,并升级病毒库,再对备份数据杀毒。
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