你好,如果Word文件感染病毒,建议:
1、首先对Word文档进行病毒查杀,以腾讯电脑管家为例
2、如果无法清除病毒,又必须使用该文件,请先关闭Word的宏功能(Word文档感染病毒大多是宏病毒,只要关闭宏功能,病毒就无法运行)
3、在沙箱软件如SandBoxie中打开该Word文档即可
有其他问题欢迎到电脑管家企业平台咨询,我们将竭诚为您服务!
腾讯电脑管家企业平台:
怀疑是灰鸽子木马,建议删除.
教你手动杀毒
这是我N次完善过的绝技呦!
首先更好先用杀毒软件试试去下面的网站下载杀毒软件,如果不行在用绝招不迟(下载的杀毒软件要比正版的更新慢很多,所以推荐购买正版,如果想少花点钱可以买以前出的瑞星,因为无论是什么时候出的,只要是没有被盗版:就能升级到最新版本:注意千喜版以前的不行哦)
别望了只可以装一个杀毒软件哦:否则会冲突的!
0,菜鸟必看,如果你找不到病毒文件那么可以试试这个 *** ,开始-我的电脑-工具-文件夹选项-查看-(选中)显示所有文件和文件夹,去掉:隐藏受保护的操作系统文件:上的勾,然后同样把:隐藏已知文件类型的扩展名:上的勾去掉最后点确定OK什么文件都无所遁形了哈哈,
1,问:rundll32这个进程是不是出现了两个就是中木马了?机子比以前慢了
,不一定很多流氓软件也用这个东东加载的,但是也不排除病毒伪装成软件的可能:rundll32本身不是病毒(瑞星的卡卡上网助手是对付流氓软件的利器可以免费下载)
2,用Windows优化大师之类的软件看看什么程序会在开机时启动(注意高级的病毒可以伪装成系统服务启动,所以服务也不可放过),如果有:一次点,开始-搜索-输入可疑进程的名字然后搜索,找到后先把内存中的病毒结束掉, *** 是一次按键,Ctrl+Alt+Delete=任务管理器用它把进程结束然后删除文件
3,如果上面的 *** 不行则可能是由伪装成正常文件再由它释放病毒:所以有时候杀毒软件查不到但是病毒总是出现,如果无法结束与病毒相关的进程就打开任务管理器-查看-选择列,在PID上打勾点确定,下面的 *** 是指DOS命令,点-开始-所有程序-附件-命令提示符
ntsd -c q -p PID”命令,就可以强行将指定PID的病毒进程杀死了。例如,发现某个病毒进程的PID为“444”,那么可以执行“ntsd -c q -p 444”命令
4,(注意有的病毒为了对付手动杀毒会同时开两个进程,你关一个它就再开一个所以我们可以编辑一个批处理文件来对付它,
ntsd -c q -p 444
ntsd -c q -p 333;-----把这两段命令复制到一个文本文件保存为*.BAT双击就OK!)
5,若没有发现可疑进程则该病毒是*.DLL型嵌入式的病毒或木马,一般是svchost.exe 和 explorer.exe发生关联,用Windows优化大师的Windows进程管理仔细看svchost.exe 和 explorer.exe加载的*.DLL,注意svchost.exe有很多是系统必须的只有对进程比较了解才能分出svchost.exe上加载的东东,杀explorer.exe和svchost.exe上加载的毒得先退出explorer.exe或svchost.exe然后删除病毒文件,如果杀毒后仍然不稳定说明系统被破坏只须修复安装就OK了
6,请注意:注册表中的相关信息更好也尽量弄干净,一般我是用注册表编辑器搜索病毒文件名把对应的东东删除:可别删错了哦。
最后我要学唐僧多说一句,有句话叫长治久安所以杀毒软件和防火墙是必不可少的哦。
1、首先使用杀毒软件进行木马查杀
2、找到C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates里的“normal.dot”删除,可解决word文件打不开的问题。
3、如果中毒文件使软件也无法使用,则从面板控制里卸载office,进入office安装目录,手工删除残留文件,再重新安office,这时问题就能解决了。
显示有木马肯定有问题,建议百度“office 云盘“,下载百度云盘的,都是网友用过的,至今没有发现问题。
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