一、木马病毒查杀
利用杀毒软件全面扫描系统。如果存在顽固型木马病毒,则利用360急救箱查杀:打开360系统急救箱,检测和更新结束后,勾选“全盘扫描”,开始急救。
二、无法关机处理
木马病毒查杀后,如还关不了机,利用如下操作处理:
1、系统分区磁盘查错。Ctrl+Shift+Esc--文件--Ctrl+鼠标单击“新(建)任务”;黑窗中键入
chkdsk
/r
%systemdrive%
回车,如提示计划下次重启检查此卷?选择“y”并重启电脑进行检查。时间较长。
2、打开360的人工服务:输入“无法关机”查找方案修复。
3、Win键+R,输入
devmgmt.msc
回车-- *** 适配器--双击网卡设备--电源管理:取消勾选“允许此设备唤醒计算机”--确定。
4、执行360安全卫士:系统修复(常规修复)、优化加速、电脑清理。
手机卡死,或者关不了机的解决办法。强制恢复出厂设置。
1、强制关机。能扣电池的就扣电池。一体机的一般的手机都是按住电源键数秒直到手机震动一下再松手就关机了。
2、同时按住电源键和音量健减(一般是音量健的下部)直到手机震动一下再松手。手机品牌不一样,按键有所不同。有的是同时按三个键,按错了进入的界面不一样。自己百度一下手机型号找到按那个键。
3、进入的界面有的是中文,有的是英文。一般是中文的是选择删除手机所有数据,下个界面选择恢复出厂设置,再选择重启。英文的是选择recovery。再选择wipe data factory reset中文就是恢复出厂设置,再选择reboot aystem now中文就是重启。
4、实在不行就只有刷机了。
电脑中了木马病毒,从以下几点解决
方案一:使用一键还原系统。右键点击开始【所有程序】,点击一键还原精灵装机版,开始一键还原系统。
方案二:注册表杀毒。右击任务栏选择【任务管理器】,CPU运行达到百分百就是被感染,找到相对应的文件记录下来。点击运行输入regedit,点击确认进入注册表编辑模式,找到对应记录的软件名称并删除。
方案三:手动杀毒。点击IE属性栏,找到删除键,清理IE临时文件;点击开始关闭计算机,点击重启然后进入安全模式;找到HLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run*并检查不明启动项目并删除。
方案四:使用360或其他杀毒软件进行查杀病毒。
手机被病毒侵入处理:
1、进入手机i管家--安全检测--扫描并清理病毒;
2、建议进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据(勾选格式化手机存储或SD卡,此操作前请备份好手机中的重要数据)。
只能够拔电源了,如果是电脑的话,那么还可以按着开机键,长按,笔记本的也是。如果能够重启,就进入安全模式(F8),进去杀毒杀木马,然后清理了就可以正常使用,今后不要瞎点不知道的东西。
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