如果您使用的是华为手机,可以通过以下 *** 操作:
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家齿轮按钮防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有 *** 下。
(2)EMUI8.X及以下:点击手机管家 病毒查杀 齿轮按钮 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9.X及以上:手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有 *** 下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据( *** 、微信等第三方应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据( *** 、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
相关链接如下:华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询
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1、手机中毒后恢复出厂刚设置是有用的。
2、手机恢复出厂设置后,手机应用都会被删除,所有东西会格式化恢复到原始状态,对手机是完全没有影响,手机病毒是可以彻底清除。
3、内存卡建议插入电脑格式化即可。手机恢复出厂设置(格式化),建议先备份通信讯录或重要短信再操作。
手机恢复出厂设置不能清除病毒。
木马和病毒为了防止被查杀都会将自身注入系统,因此恢复出厂设置并不能清除病毒,请按照以下步骤进行彻底清除病毒:
将手机中的重要资料备份,例如:照片、联系人等,以防丢失或者损坏。将手机卡拆出,使用WiFi连接 *** ,下载安装一个安全软件(例如:手机管家),打开软件,进行一键扫描。
若提示发现病毒请点击一键处理即可。若无法删除或者重启后发现依然存在,请尝试获取ROOT权限后即可深度清除病毒,防止病毒死灰复燃。
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