一般是因为手机中存在盗号木马病毒导致的被盗,如果手机中了这种盗号木马病毒的话,腾讯手机管家后一键下载安装到手机就可以。安装好以后打开腾讯手机管家的安全防护,然后选择病毒查杀后一键杀毒就可以。
恢复手机丢失联系人的 *** :
如果想对手机数据进行备份或恢复操作,我们可以进入“设置”-“账户”-“云服务”界面,找到想要进行备的数据项点击进入。
2、待进入如图所示的相关手机数据项备份界面后,在此我们可直接选择”备份数据“或者”恢复数据“项。
3、待进入”数据整理“界面后,我们可以选择”本地覆盖云端“项以实现数据恢复,也可以选择”本地云端合并“项进行数据备份。
4、除此之外,我们还可以借助如图所示的手机数据恢复工具,完成手机数据的恢复操作,如图所示,通过手应用商店进行下载。
5、通过运行如图所示的手机数据恢复工具,在此只需要选择想要进行恢复的数据项,并根据提示进行操作,即可完成手数据的恢复操作。
如果手机中病毒,建议您操作:
1.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。
2.若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证,将机器送至您就近的售后服务中心检测。
如果您使用的是华为手机,可以通过以下 *** 操作:
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家齿轮按钮防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有 *** 下。
(2)EMUI8.X及以下:点击手机管家 病毒查杀 齿轮按钮 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9.X及以上:手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有 *** 下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据( *** 、微信等第三方应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据( *** 、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
相关链接如下:华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询
手机上下载安装360手机卫士,然后用它里面的木马工具进行扫描查杀,没问题就可以放心,不用理
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